Atribuições:
- Gerenciar os processos terceirizados de televendas, representando a companhia no relacionamento cotidiano operacional com as empresas prestadoras de serviços de televendas;
- Fará a gestão de indicadores, recursos, tempo, orçamento, riscos e normas de atendimento/vendas ao cliente, realizando a interlocução diária com a Matriz;
- Atuará como elo entre a gerência da matriz gestora do canal e o prestador, projetando e acompanhando estratégias diárias, buscando converter em resultado todo o potencial das operações de televendas;
- Também será responsável por propor melhorias nos processos operacionais, na metodologia de treinamento, nos processos de qualidade e mailing.
Requisitos:
- Graduação completa em Administração, Comunicação ou áreas afins.
- É importante ter experiência consolidada em ambiente de Call Center, em atividades de gestão, planejamento e qualidade.
- É desejável experiência em produtos financeiros, ações de venda ou gestão de venda.
Jornada de Trabalho:
- Horário comercial, segunda a sexta.
Salário:
- Informar pretensão salarial.
Benefícios:
- Vale-Transporte, Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada, Seguro de Vida, entre outros.
Observações:
Enviar currículo informando a vaga de interesse para [email protected]
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