Atribuições:
- Gerir e auditar atividades de equipe interna de monitoramentos, acompanhamento da produtividade e de indicadores de serviços ; adequar e aperfeiçoar os processos internos cumprindo as solicitações do cliente; Analisar e avaliar os resultados de desempenho apresentados nos indicadores dos clientes; Promover ações preventivas ou corretivas e planos de ações para as não conformidades ; Organizar escala de equipe.
Requisitos:
- Experiência em Telefonia, Gestão de Pessoas e indicadores de performance.
- Ter Nível superior ou Técnico.
Jornada de Trabalho:
- 44 horas semanais
Salário:
- R$ 3.030,00
Benefícios:
- combustível, assistência Médica / odontológica, Tíquete-alimentação.
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