Requisitos:
- Ensino Superior Completo ou Cursando;
- Desejável ter conhecimento avançado de Pacote Office;
- Necessário ter conhecimento com teorias e ferramentas da área de Planejamento de Contact Center;
- Necessário ter experiência com ativo de vendas será um diferencial
Atividades:
- Irá realizar mapeamento de processos e dimensionamento das centrais de atendimento, análise de performance do mailing e plataformas de discagem, estudo e análises para controles e melhorias dos processos.
- Atuará como suporte direto aos Control – Desks e Assistentes de outros Analistas. Interação coa as áreas de apoio;
- Reunião/ Relacionamento com clientes internos e externos
Benefícios:
- Plano de Carreira, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Creche, Seguro de vida em grupo, Vale-refeição, Vale-transporte, Descontos em faculdades e escolas de idiomas, Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Jornada de trabalho:
- Com escala de 5×2 de Segunda à Sexta-Feira
Empresa: Teleperformance
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