Requisitos:
- Ensino Superior Completo ou Cursando
- Necessário possuir experiência com ativo de vendas será um diferencial
- Desejável ter conhecimento avançado de Pacote Office;
- Desejável ter conhecimento com teorias e ferramentas da área de Planejamento de Contact Center;
Atividades:
- Será responsável em realizar mapeamento de processos e dimensionamento das centrais de atendimento;
- Análise de performance do mailing e plataformas de discagem;
- Estudo e análises para controles e melhorias dos processos.
- Suporte direto aos Control – Desks e Assistentes de outros Analistas.
- Interação coa as áreas de apoio;
- Reunião/ Relacionamento com clientes internos e externos
Jornada de trabalho:
- Com escala de 5×2 de Segunda à Sexta-Feira
Benefícios:
- Plano de carreira;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Creche;
- Seguro de vida em grupo;
- Vale-refeição/Vale-alimentação;
- Vale-transporte;
- Descontos em faculdades e escolas de idiomas;
- Regime de contratação: CLT (Efetivo).
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