Requisitos:
- Possuir conhecimentos de Ferramentas de Suporte, Curso ou Certificação em Customer Success é um diferencial;
- São desejáveis habilidades com sistemas CRM, Pacote Office, Google Docs e com tratativas com nível B2B;
CNH tipo B, sem exigência de veículo, mas será um diferencial.
Atividades:
- Identificação de Oportunidades: Sugerir upgrades (upsell) e novos produtos (cross- sell) conforme as necessidades dos clientes. Análise de Satisfação: Acompanhar métricas de satisfação (NPS, CSAT) e gerar relatórios para melhorias. Gestão de Riscos: Identificar clientes em 0 risco de cancelar e tomar ações preventivas. Mediação de Feedback: Transmitir feedbacks do cliente para a equipe de produto, ajudando na melhoria contínua
Remuneração:
- Salário: Á combinar; iFood Benefícios; Vale Transporte; Day off; Comissionamento.
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para [email protected]
Ou enviar currículo pelo fone Whats (81) 9.9253-1785
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Atenção
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