Requisitos:
- Ensino Superior Completo;
- Necessário possuir experiencia em Call Center no mínimo 2 anos em posição de liderança;
- Conhecimento Pacote Office Intermediário;
- Desejável ter conhecimento de técnicas de atendimento;
- Ter vivência com Gestão de Pessoas.
Atividades:
- Será responsável em administrar atrasos, faltas e compensações de horários dos colaboradores sob sua gestão; Monitorar toda sua equipe, garantir um ambiente de trabalho organizado, bem como planejar as tarefas do dia; Realizar reuniões mensais com sua equipe para apresentação dos indicadores; Ministrar treinamento para sua equipe; Criar estratégias para superação de resultados; Monitorar e manter a qualidade das ligações dos operadores sob sua gestão, e identificar pontos de melhorias; Criar e desenvolver o plano de ação de todas as metas, visando garantir a qualidade nos serviços prestados; Emitir relatórios e pareceres sobre assuntos da sua especialidade; Realizar reuniões de resultados; Fazer gestão de indicadores de atendimento da equipe.
Jornada de trabalho:
- Segunda a Sábado
Remuneração:
- R$ 2.300,00
Benefícios:
- Seguro de Vida.
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação;
- Plano de Saúde;
- Renumeração Variável;
Total de vagas:
- 08 vaga(s)
Data máxima para envio de currículos: 23/03/2024
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para [email protected]
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